Oggi vedremo con questa guida cosa fare se si visualizzano i numeri di telefono su WhatsApp invece dei nomi dei contatti.
WhatsApp è un’app di messaggistica istantanea molto diffusa in tutto il mondo, tanto da vantare l’utilizzo da parte di miliardi di utenti ogni mese. L’app consente agli utenti di inviare messaggi, foto, video e fare chiamate vocali e video tramite una connessione internet e senza costi. Per utilizzare WhatsApp però, è necessario che qualsiasi utente si registri al servizio di messaggistica con un numero di telefono valido e verificabile, inoltre tutti i numeri di telefono dei contatti da noi salvati, verranno mostrati in un elenco su WhatsApp con il nome che è stato dato in fase di registrazione nella rubrica.

Può capitare di aprire WhatsApp e di non vedere più i nomi di ogni contatto, al loro posto verrà mostrato invece il solo numero di telefono di fianco ad ogni immagine profilo. Per qualcuno potrebbe non essere un problema, specie se i contatti con cui ci si invia i messaggi sono sempre gli stessi e quindi si riescono a riconoscere ugualmente, tuttavia questo funzionamento non è normale. WhatsApp infatti deve sempre mostrare nella lista dei contatti gli stessi nomi che sono scritti nella rubrica telefonica e se ciò non avviene, c’è un problema che va risolto in quanto c’è sicuramente qualcosa che non va. Con questa guida cercheremo di aiutarti a trovare una soluzione, ti invito quindi a continuare a leggere se vuoi sapere cosa fare se si visualizzano i numeri di telefono su WhatsApp invece dei nomi dei contatti.

Come prima cosa se su WhatsApp riesci a vedere i numeri di telefono invece dei nomi dei contatti, ti consiglio di aggiornare la rubrica seguendo questi passaggi che ti ho indicato di seguito:

• Tocca l’icona dell’app WhatsApp per accedervi

• Tocca adesso l’icona con il “+“

• Potrai visualizzare ora la rubrica di WhatsApp con tutti i contatti e al posto dei nomi dovresti visualizzare i numeri di telefono. Tocca l’icona con i 3 punti in verticale in alto a destra e dal menu che appare premi su Aggiorna

Se ora riesci a vedere i nomi dei contatti invece dei soli numeri di telefono il problema è praticamente risolto, ma se ancora così non fosse, prova allora la soluzione successiva a questa.

La seconda cosa che ti suggerisco di fare è quella di spegnere il tuo smartphone e di riavviarlo. Se c’è stato qualche problema di poco conto, dovresti visualizzare nuovamente i nomi dei tuoi contatti su WhatsApp alla sua apertura, diversamente se questa soluzione non dovesse aver funzionato, passa alla soluzione successiva

Hai riscontrato che il problema della mancata visualizzazione dei nomi dei contatti su WhatsApp è iniziato dopo aver aggiornato l’app? Potrebbe essere un bug che interessa il nuovo aggiornamento. In questo caso controlla i feedback rilasciati dagli utenti sul Google Play Store alla pagina di WhatsApp e vedi se anche altri utenti hanno riscontrato il tuo stesso problema dopo l’ultimo aggiornamento dell’applicazione. Nel caso anche altri utenti si lamentassero, non dovrai fare altro che attendere il rilascio di un nuovo aggiornamento da parte di WhatsApp e che sicuramente dovrebbe avvenire nei tempi più rapidi possibili

WhatsApp preleva il nome dei tuoi contatti direttamente dalla tua rubrica telefonica, ma se in rubrica non è più presente alcun contatto, automaticamente WhatsApp visualizzerà al posto dei nomi il solo numero di telefono. Ciò che devi fare prima di tutto quindi, è andare sulla rubrica del tuo smartphone e vedere se ci sono i contatti in rubrica salvati con tutti i loro nomi. Se non visualizzi alcun contatto hai scoperto il motivo per cui vengono mostrati i numeri di telefono su WhatsApp invece dei numeri dei nomi. Cosa devi fare quindi? Se i contatti sono scomparsi dalla rubrica telefonica, devi inserire nuovamente tutti i contatti in rubrica e ciò puoi farlo in diversi modi: se hai l’email Gmail sincronizzata con il tuo dispositivo Android puoi usare questo metodo rapido che richiede però la connessione a internet, altrimenti puoi importare i contatti direttamente dalla SIM telefonica se sono stati salvati al suo interno.

Una volta recuperati i nomi dei contatti, ti basterà accedere nuovamente su WhatsApp e dovresti visualizzare finalmente tutti i nomi dei tuoi contatti al posto dei numeri di telefono. Potrebbe capitare in alcuni rari casi dove sono presenti dei bug, che i contatti presenti sulla rubrica telefonica vengano cancellati dopo che sono stati inseriti, conseguentemente anche su WhatsApp i nomi dei contatti non verranno mostrati, ma al loro posto verranno visualizzati soltanto i numeri di telefono. Cosa fare quindi in questo caso? Probabilmente il problema sta nell’app Contatti, quindi ciò che dovrai fare è scaricare un’altra app simile a questa da usare in sostituzione, ad esempio l’ottima Contatti by Google. L’applicazione consigliata permette di:

• Eseguire il backup dei contatti in modo sicuro nel proprio Account Google sul Cloud
• Accedere ai contatti del proprio Account Google da qualsiasi dispositivo
• Visualizzare i propri contatti in base all’account (ad es. contatti di lavoro e personali)
• Aggiungere con facilità i contatti e modificare le informazioni che riguardano i numeri di telefono, email e foto
• Ricevere suggerimenti per poter aggiungere nuovi contatti, l’eliminazione dei duplicati e altro ancora

Una volta che i contatti saranno sempre visibili dentro la rubrica telefonica del tuo dispositivo Android, automaticamente verranno mostrati anche su WhatsApp con i loro nomi al posto del numero di telefono. Se però ancora visualizzi in rubrica i nomi dei contatti, ma su WhatsApp invece ti vengono mostrati solo i numeri di telefono, puoi provare a seguire l’altra soluzione che trovi di seguito

Se su WhatsApp i numeri dei tuoi contatti vengono visualizzati al posto dei loro nomi, potrebbe essere necessario ripristinare la sincronizzazione di WhatsApp con i propri contatti. Di seguito ecco la guida con tutti i passaggi da seguire passo, passo (guida generica i cui passaggi potrebbero variare leggermente a seconda del modello di smartphone in uso):

• Chiudi l’applicazione WhatsApp
• Accedi all’app Impostazioni dello smartphone
• Scorri le varie voci presenti verso il basso fino alla sezione Account e sincronizzazione oppure Utenti e account, quindi con un tocco accedici
• Dovresti visualizzare adesso una schermata dove vengono mostrati i diversi account che hai salvato sul dispositivo Android che stai usando. Dovresti vedere in lista il tuo account WhatsApp, premici sopra per accederci
• Premi adesso una seconda volta sulla voce WhatsApp
• Nella nuova finestra (Impostazioni sincronizzazione) ci dovrebbe essere la voce Sincronizza contatti, accertati che l’interruttore al suo fianco sia attivo e successivamente spremi sul pulsante con scritto Sincronizza ora

• Ci siamo, ora non ti resta altro da fare che accedere a WhatsApp, andare nella lista dei contatti e vedere se adesso ti vengono mostrati i nomi al posto dei numeri di telefono in rubrica

Potresti visualizzare su WhatsApp i numeri di telefono dei contatti invece dei loro nomi, per la mancanza di un permesso che non è stato concesso a WhatsApp. Accertati che l’applicazione abbia tutte le autorizzazioni di cui necessita. Per sapere se WhatsApp ha tutti i permessi di cui ha bisogno per importare i contatti dalla rubrica, segui i passaggi che trovi di seguito:

• Chiudi WhatsApp
• Accedi alle Impostazioni dello smartphone
• Scorri fino alla voce App > App o Gestione app
• Dovresti visualizzare adesso una schermata dove ti vengono mostrate tutte le applicazioni che sono salvate sul tuo dispositivo Android. Cerca WhatsApp scorrendo le varie app o digitando il nome sulla barra di ricerca
• Trovata l’app WhatsApp accedici con un tocco
• Dovresti visualizzare la voce Autorizzazioni, premici sopra con il dito per entrarvi
• Assicurati che sia attivo l’interruttore di fianco a Contatti e se è spento, procedi quindi alla sua attivazione
• Accedi adesso a WhatsApp
• Entra nella lista dei contatti e vedi se ora ti vengono mostrati i nomi invece dei numeri di telefono. Se era l’autorizzazione a mancare, ora dovresti visualizzare tutto come si deve

Un altro motivo per cui potresti non visualizzare i nomi dei tuoi contatti su WhatsApp e al loro posto ti vengono mostrati i numeri di telefono, è perché magari ci sono problemi con la cache. Ciò che dovrai fare quindi in questo caso è cancellarla. Ecco come devi procedere:

• Chiudi WhatsApp
• Accedi alle Impostazioni del tuo smartphone Android
• Vai su App > App o Gestione applicazioni 
• Cerca l’app WhatsApp e toccala per visualizzare la pagina Informazioni applicazione
• Tocca Memoria
• Premi sul pulsante con scritto Cancella Cache

• Avvia nuovamente WhatsApp e vedi se visualizzi nuovamente i nomi dei contatti invece dei numeri di telefono

Se cancellare la cache di WhatsApp non fosse servito a niente, puoi provare a cancellare i dati dell’applicazione. Cancellando i dati, riporterai l’app WhatsApp a come quando l’hai installata la prima volta, dovrai quindi verificare nuovamente il numero di telefono con il codice segreto e se necessario ripristinare le chat di WhatsApp.

Per cancellare i dati di WhatsApp segui i passaggi visti nella sezione sopra per cancellare la cache, ma stavolta premi su Cancella dati. Una volta conclusa la procedura di accesso a WhatsApp vedi se ora vengono visualizzati i nomi al posto dei numeri di telefono.

Puoi provare a cancellare WhatsApp e reinstallarla. Come visto per la cancellazione dei dati, anche in questo caso dovrai fare richiesta di un nuovo codice segreto e reimportare le tue chat più importanti da Backup

Visualizzi i numeri di telefono su WhatsApp invece dei nomi da quando hai installato qualche nuova app? Magari che ha accesso ai tuoi contatti in rubrica? Potrebbe esserci un conflitto che impedisce a WhatsApp di importare correttamente i nomi dei contatti. Prova a rimuovere l’app di cui sospetti, partendo dall’ultima installata e vedi se riesci a risolvere in questa maniera