Ultimamente hai notato che WhatsApp non mostra l’immagine del profilo su Android? Se ti sei ritrovato con l’applicazione che non mostra più la tua foto profilo ai contatti, potrebbero essere diverse le cause per cui ciò avviene e in questa guida vedremo di risolvere con diverse soluzioni questo problema. WhatsApp ancora oggi è uno dei servizi di messaggistica istantanea più usati al mondo e milioni di persone ne fanno uso per poter comunicare con i propri parenti e amici. Di solito WhatsApp non è un’applicazione che da problemi, ma prima o poi qualche grattacapo può capitare, come in questo caso dove la propria immagine del profilo rimane vuota e non viene mostrato nulla ai contatti che usano WhatsApp. Se ti stai chiedendo perché WhatsApp non mostra l’immagine del profilo, ti invito allora a continuare a leggere questa guida dove troverai tutti i metodi che ti aiuteranno a risolvere il problema che stai riscontrando sul tuo dispositivo Android.

Ultimamente potresti aver cambiato la tua immagine di profilo su WhatsApp o potresti aver anche cambiato smartphone, ma ciò che non capisci è perché i tuoi amici in chat ti chiedono come mai hai tolto la tua immagine di profilo, mentre tu invece la vedi benissimo. Questo crea sicuramente confusione perché non si capisce la causa per cui WhatsApp non mostra l’immagine del profilo, ma non temere perché con le soluzioni che troverai di seguito riuscirai facilmente a riportare la tua foto di profilo visibile a tutti. Vediamo quindi di capire perché WhatsApp non mostra l’immagine del profilo e quali soluzioni usare.

Se la tua immagine in uso su WhatsApp non è visibile dai tuoi contatti, potrebbe dipendere da qualche impostazione che hai cambiato di recente. Può capitare a volte di smanettare le impostazioni di un’app senza sapere bene cosa si stia andando a toccare oppure di modificare qualche settaggio per poi dimenticarsi di averlo fatto, ma prima o poi quando questo succede, ci si accorge che qualcosa non va. WhatsApp, ha un’impostazione da cui è possibile per l’utente poter scegliere i contatti che possono vedere la propria immagine del profilo. Se hai impostato la visualizzazione della tua immagine profilo di WhatsApp su Nessuno, la tua immagine di profilo non sarà visibile ad alcun contatto.

Prima quindi di procedere con le altre soluzioni che trovi in questa guida, se WhatsApp non mostra l’immagine del profilo segui questi passaggi per accertarti che la tua foto sia visibile a tutti e che non sia stata settata alcuna restrizione:

• Accedi all’app WhatsApp
• Tocca l’icona con i tre punti disposti in verticale  che trovi in alto a destra
• Si aprirà quindi un menu sullo schermo. Tocca la voce Impostazioni

• Dalla nuova schermata premi sulla voce con scritto Privacy
• Dovresti visualizzare adesso la voce Immagine del profilo. Toccala

• Adesso puoi decidere chi può visualizzare la foto che uso come immagine di profilo su WhatsApp. Puoi selezionare 3 voci:
  • Tutti: chiunque può vedere la tua immagine del profilo, anche chi non sta tra i tuoi contatti in rubrica, ma è sufficiente che abbia il tuo numero di telefono
  • I miei contatti: in questo caso la tua foto profilo sarà visibile soltanto alle persone il cui numero di telefono è stato registrato nella tua rubrica
  • I miei contatti eccetto…: in questo caso puoi decidere quali sono i singoli contatti che non possono visualizzare la tua immagine di profilo
  • Nessuno: la tua immagine di profilo non sarà visibile a nessuno, indipendentemente dal fatto che i contatti siano o meno salvati nella rubrica

Se hai impostato la visualizzazione della tua Immagine profilo di WhatsApp su Nessuno, dovrai selezionare necessariamente o Tutti per poter far vedere l’immagine del tuo profilo a chiunque abbia il tuo numero di telefono oppure I miei contatti, per poter far vedere la tua immagine di profilo soltanto alle persone il cui tuo numero di telefono è stato salvato nella tua rubrica telefonica. Rimuovi invece il contatto che hai escluso da I miei contatti eccetto… se solo lui lamenta di non riuscire a vedere la tua foto profilo.

La prima cosa che ti consiglio di fare consiste nell’aggiornare WhatsApp se stai usando una versione obsoleta dell’applicazione. Se stai usando una vecchia versione di WhatsApp, potrebbero sorgere alcuni problemi legati all’incompatibilità con le nuove funzioni della piattaforma, ecco perché magari i tuoi contatti potrebbero non riuscire a vedere la tua immagine di profilo WhatsApp. Puoi accertarti in maniera molto facile se WhatsApp ha bisogno di un nuovo aggiornamento seguendo questi passaggi:

• Accedi al Google Play Store
• Tocca l’icona con la lente che si trova in basso nella home della schermata principale

• Cerca WhatsApp usando la barra di ricerca che trovi in alto
• Tocca il nome dell’app WhatsApp per accedere alla sua pagina per intero da cui si può eseguire il download e aggiornamento dal Play Store
• Dalla pagina Play Store di WhatsApp, se è presente un nuovo aggiornamento dovresti visualizzare il pulsante sinistro con scritto Aggiorna. Toccalo e attendi che venga scaricato il download e installato il nuovo aggiornamento

• Dopo che WhatsApp è stato aggiornato riavvia il dispositivo, quindi verifica se i contatti riescono a vedere adesso la tua immagine di profilo

Prova a rimuovere la tua immagine di profilo che usi attualmente su WhatsApp e al suo posto usane un’altra, quindi vedi se così facendo riesci a renderla nuovamente visibile ai tuoi contatti. Per cambiare la tua immagine di profilo su WhatsApp procedi come segue:

• Accedi a WhatsApp
• Tocca l’icona in alto a destra con i 3 punti in verticale 
• Premi ora la voce Impostazioni
• Tocca l’immagine circolare che trovi in alto a sinistra
• Premi adesso sull’immagine e tocca la matita in alto per poter selezionare una nuova immagine del profilo
• Scegli se farti una foto sul momento o accedere alla Galleria dove cercare la tua nuova foto di profilo
• Una volta cambiata la foto del profilo che usavi su WhatsApp, chiedi ai tuoi contatti se adesso riescono a vederla

Potrebbe esserci un problema con i server di WhatsApp e in tal caso non solo gli altri non vedono la tua immagine di profilo, ma anche tu potresti avere dei problemi nel riuscire a visualizzare le immagini di profilo dei tuoi contatti.

Aspetta qualche ora in tal caso in quanto potrebbe esserci un problema con il funzionamento del servizio WhatsApp e se così fosse, tutto si dovrebbe risolvere da solo.

WhatsApp potrebbe mostrare un’immagine del profilo vuota a causa della cache che, tra aggiornamenti e utilizzo dell’app potrebbe aver dato origine a tantissimi file temporanei di cui ora magari, qualcuno di loro sta andando in conflitto, provocando la mancata visualizzazione della foto del tuo profilo agli altri contatti che usano WhatsApp. Molto semplicemente puoi provare a svuotare la cache di WhatsApp, quindi verificare se dopo la tua immagine del profilo è tornata visibile a tutti.

Ecco come cancellare la cache di WhatsApp:

• Entra dentro l’app Impostazioni del tuo smartphone Android
• Vai su App > App / Gestione app > Seleziona la sezione Tutte le app
• Cerca WhatsApp
• Tocca la voce WhatsApp per accedere alla schermata Informazioni app

• Tocca adesso Archivio e successivamente premi sul pulsante Cancella cache

• Dopo aver cancellato la cache di WhatsApp verifica se i tuoi contatti riescono adesso a vedere la tua immagine di profilo. Se non dovesse bastare ancora, prova anche a riavviare lo smartphone

Se hai bloccato un contatto su WhatsApp, questo non è più in grado di poter visualizzare la tua immagine di profilo. Dovresti quindi procedere con il suo sblocco per potergliela far nuovamente far vedere seguendo questi passaggi:

• Entra nella chat del contatto WhatsApp che hai bloccato
• Premi sul pulsante con scritto “Hai bloccato questo contatto. Tocca per sbloccare.”
• Dal messaggio popup su schermo che chiede se vuoi sbloccare il contatto per inviare un messaggio tocca Sblocca

Ma puoi sbloccare un contatto che hai bloccato su WhatsApp anche nel seguente modo:

• Accedi a WhatsApp
• Scorri la lista dei tuoi contatti fino a trovare quello bloccato che vuoi sbloccare per fargli vedere la tua immagine di profilo. Un contatto bloccato sarà facilmente riconoscibile perché avrà scritto “Hai bloccato questo contatto“
• Accedi alla sua chat e premi l’icona con i tre punti  in alto a destra
• Dal menu che appare tocca Altro
• Tocca la voce Sblocca

In alternativa puoi sbloccare un contatto su WhatsApp nel modo seguente:

• Accedi a WhatsApp
• Tocca l’icona con i tre punti 
• Dal Menu che appare premi su Impostazioni
• Tocca la voce Privacy e successivamente Contatti bloccati
• Sblocca ogni contatto a cui vuoi che la tua immagine del profilo sia nuovamente visibile. Considera però che facendo così il contatto dopo che è stato sbloccato ti potrà nuovamente contattare via chat

Se non sei riuscito ancora a risolvere con le soluzioni viste sopra, puoi provare a reinstallare WhatsApp. Esegui un backup delle chat di WhatsApp che non vuoi perdere e cancella l’applicazione WhatsApp dal tuo smartphone, quindi procedi con la sua nuova installazione. Puoi fare tutto direttamente dal Google Play Store:

• Collegati al Google Play Store dal tuo telefono
• Tocca l’icona con la lente
• Cerca WhatsApp
• Premi il pulsante Disinstalla
• Tocca il pulsante Installa
• Apri l’app WhatsApp e segui le istruzioni che ti vengono mostrate sullo schermo per verificare il tuo numero di telefono

Se non riuscivi a far vedere la tua immagine di profilo a tuoi contatti WhatsApp spero che questa guida ti abbia aiutato a risolvere. La maggior parte delle volte non è possibile mostrare la propria immagine di profilo usata su WhatsApp per un settaggio fatto in maniera errata, ma se dovessero essere altre le cause, in questa guida troverai tutte le soluzioni al problema. Alla prossima guida.