Google Duo è un’app che in particolare sui dispositivi con sistema operativo Android sta avendo sempre più successo ed è sempre più apprezzata dagli utenti. Ogni giorno sono sempre più le persone che fanno uso di Google Duo, tanto che ormai l’applicazione è riuscita a raggiungere il miliardo di download tra tutti i dispositivi per cui è disponibile. Molte persone che fanno uso di Google Duo, si stanno chiedendo però come sia possibile riuscire a trovare, cancellare e scaricare la cronologia delle chiamate di Google Duo su Android e se anche tu sei tra loro, allora ti invito a leggere per scoprire come si fa sia via app che web con questa guida.

Come è successo anche ad altri utenti, potresti avere difficoltà nel riuscire a visualizzare la cronologia delle chiamate di Google Duo direttamente dall’applicazione, ma con questa guida imparerai a controllare la cronologia delle chiamate di Duo e ti verrà mostrato anche, come è possibile eliminarla sia dall’applicazione che dal web che dall’app Telefono. Vuoi poi scaricare il registro delle chiamate? Sempre in questa guida troverai i passaggi per poterlo fare. Vediamo quindi tutto ciò che è necessario fare per poter trovare, cancellare e scaricare la cronologia delle chiamate di Google Duo su Android.

Attenzione. Google Duo ha cambiato il suo nome in Google Meet e ora integra le funzionalità di entrambi i servizi in un’unica app. Questo processo di fusione è stato annunciato e avviato da Google nel 2023 con l’obiettivo di semplificare l’esperienza utente e concentrare le funzionalità quali videochiamata e la possibilità di fare riunioni da un’unica piattaforma. Questa guida rimane però a scopo informativo con riferimento a Google Duo.

Si possono controllare le cronologie delle chiamate che riguardano l’app Google Duo per Android in tre diversi modi. Ecco quali sono:

• Visualizza la cronologia completa delle chiamate dall’app Google Duo
  • Come prima cosa devi accedere all’app Google Duo sul tuo dispositivo Android
  • Nella parte bassa della schermata, ti verranno mostrate le icone del profilo delle persone che ti hanno contattato di recente. Scorri il dito verso l’alto per poter visualizzare l’elenco completo di questi contatti
• Visualizza la cronologia delle chiamate fatte su Google Duo in maniera individuale
  • Se vuoi visualizzare la cronologia delle chiamate per ogni contatto che hai su Google Duo, apri l’app
  • Scorri verso l’alto per poter visualizzare l’elenco dei contatti
  • Con il dito tocca il contatto di cui vuoi visualizzare la cronologia
  • A questo punto, tocca il pulsante Visualizza cronologia che trovi nella parte a destra dei messaggi. In alternativa, dalla schermata del contatto di cui ti interessa conoscere la cronologia, tocca l’icona con i tre punti che trovi posizionata nell’angolo in alto a destra
  • Seleziona la voce Visualizza cronologia completa
• Visualizza la cronologia delle chiamate di Google Duo direttamente dall’app Telefono
  • Un altro modo per poter visualizzare la cronologia delle chiamate di Google Duo, consiste nel consultare direttamente la cronologia delle chiamate dall’app Telefono. Per poterlo fare però è necessario concedere l’autorizzazione dalle Impostazioni di Google Duo nel modo seguente: apri l’app Google Duo e tocca l’icona con i tre punti che trovi in alto nello schermo e seleziona la voce Impostazioni
  • Premi sulla voce Impostazioni chiamate
  • Tocca adesso Aggiungi chiamate Duo alla cronologia delle chiamate del dispositivo. Premi su Consenti. Una volta che hai concesso l’autorizzazione, l’impostazione scomparirà dall’app. Ora stai concedendo l’autorizzazione del registro chiamate all’app Duo e se disattivi l’autorizzazione del registro chiamate, l’impostazione verrà nuovamente visualizzata nell’app e la cronologia delle chiamate non potrà essere più mostrata nell’applicazione Telefono o dialer del tuo smartphone (o tablet) con sistema operativo Android
  • Se vuoi disattivare di nuovo la cronologia delle chiamate di Google Duo dalla cronologia delle chiamate dell’app Telefono devi procedere invece nel modo seguente: accedi alle Impostazioni del tuo dispositivo Android e vai su App > Da Tutte le app, tocca Duo e successivamente tocca la voce Autorizzazioni > Premi ora sulla voce Registro chiamate > Seleziona Rifiuta

Di seguito troverai tutti i passaggi che sono necessari per poter scaricare il registro delle chiamate di Google Duo per Android:

• Accedi all’app Google Duo e tocca l’icona con i tre punti che trovi in alto a destra dello schermo di fianco alla barra di ricerca
• Tocca quindi la voce Guida e feedback 
• Dalla nuova schermata, premi adesso sull’icona a tre punti che trovi in alto a destra dello schermo
• Seleziona quindi la voce Esporta cronologia chiamate

Dalla Home Page della versione web di Google Duo è possibile accedere alla cronologia vocale e video, anche se verranno elencate solo le chiamate più recenti e alcuni dettagli come quelli che riguardano voce, video, chiamate effettuate o ricevute non saranno presenti all’interno della cronologia. Se vuoi verificarlo, dovrai scaricare il registro delle chiamate sul web. Ecco come fare:

• Visualizza il registro delle chiamate dettagliato di Google Duo dal web:
  • Per scaricare la cronologia delle chiamate di Google Duo dal web, devi accedere prima di tutto al sito internet duo.google.com
  • Premi quindi sull’icona delle Impostazioni che trovi posizionata in alto a destra dello schermo
  • Clicca sul pulsante Download che trovi accanto alla voce Registro chiamate. Il registro delle chiamate verrà scaricato nel formato .csv e al suo interno troverai tutti i dettagli, come la durata della chiamata, l’ora e altro ancora

Vuoi cancellare la cronologia delle chiamate dall’app Google Duo per Android o direttamente dal sito web? Ecco i passaggi da seguire:

• Cancellare la cronologia delle chiamate di Google Duo dal web
  • Direttamente dal sito web di Google Duo, passa il cursore del mouse sul contatto di cui vuoi eliminare la cronologia delle chiamate
  • Fai clic sull’icona con tre punti e seleziona la voce Elimina cronologia Duo
• Cancellare la cronologia delle chiamate di Google Duo dall’app. Si possono usare quattro modi per poterlo fare. Eccoli elencati tutti quanti di seguito:
  • Elimina il registro delle chiamate direttamente dalla schermata principale di Google Duo
    • Dall’app Duo per Android è possibile visualizzare la cronologia della chiamate direttamente dalla sua schermata principale, sotto forma di avatar. Ciò che si deve fare è toccare e tenere premuto l’avatar che si desidera rimuovere dal registro delle chiamate, quindi selezionare la voce Elimina cronologia Duo, per eliminare il registro delle chiamate recenti
  • Elimina l’intera cronologia delle chiamate per un contatto
    • Per cancellare la cronologia di un contatto, accedi al contatto dall’app Google Duo e tocca l’icona con tre punti che trovi nella parte alta della schermata, quindi seleziona la voce Elimina cronologia Duo
  • Elimina la cronologia delle chiamate dall’app Telefono
    • Per poter cancellare il registro delle chiamate di Google Duo direttamente dall’app Telefono per Android, devi aprire il registro delle chiamate e premere sull’icona Elimina
  • Elimina l’intera cronologia delle chiamate per tutti i contatti su Duo
    • Se il tuo intento è quello di cancellare il registro delle chiamate per tutti i contatti su Duo, è necessario cancellare i dati per l’app Google Duo. In questo modo verranno rimossi tutti i registri delle chiamate. Tuttavia, tieni presente che dopo aver cancellato i dati, la tua app Duo si comporterà come se l’avessi appena installata e vi dovrai accedere di nuovo (scopri di più su cosa succede se si cancellano i dati di un’app per Android). Per cancellare i dati di Google Duo, accedi alle Impostazioni del tuo dispositivo Android e cerca la voce App > Cerca adesso l’app Duo > Archiviazione > Tocca la voce Cancella dati

Questo è quello che si può fare per poter trovare, cancellare e scaricare la cronologia delle chiamate di Google Duo su Android sia dall’applicazione per il dispositivo mobile che via web. Alla prossima guida.