Oggi con questa guida vedremo cosa fare se non mi arrivano le notifiche di Telegram. Nikolaj e Pavel Durov, i fratelli che hanno lanciato il social network VK, hanno inventato anche Telegram, un software di messaggistica istantanea che ormai è tra i più usati al mondo e che fin dalla sua nascita avvenuta nel 2013 ha gradualmente guadagnato una popolarità sempre più grande. La privacy è stata una delle principali preoccupazioni tra gli utenti di servizi nell’era dei Big Data e a nessuno piace l’idea che qualcun altro legga i propri messaggi privati, di conseguenza, Telegram soddisfa questa esigenza promettendo la protezione dei dati personali di tutti gli utenti che ne fanno uso.

Se anche tu fai uso di Telegram per poter rimanere in contatto con i tuoi amici, parenti , colleghi di lavoro ecc., saprai benissimo che ricevere le notifiche è fondamentale per evitare di perdere messaggi importanti. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato che le notifiche dell’app di Telegram non sempre funzionano o addirittura non vengono mai ricevute sui propri dispositivi mobili. Questo problema potrebbe essere causato da una serie di fattori, tra cui impostazioni sbagliate e problemi di software. Gli utenti che tentano di risolvere questo problema potrebbero avere difficoltà a scorrere il lungo elenco di opzioni di cui dispone l’app e magari potrebbero peggiorare anche le cose, fortunatamente però, abbiamo scritto questa guida che ti spiegherà cosa fare se non mi arrivano le notifiche di Telegram.

Senza stare a impazzire troppo con altre soluzioni, prova come prima cosa a riavviare lo smartphone se non ricevi le notifiche di Telegram. Sebbene questo metodo  sia spesso trascurato da tanti utenti, è abbastanza veloce e semplice da eseguire, ma potrebbe bastare un semplice riavvio per riportare il funzionamento delle notifiche di Telegram alla normalità. Premi quindi a lungo sul pulsante di spegnimento del telefono e dal menu di spegnimento tocca Riavvia. Dopo che lo smartphone ha terminato il riavvio, vedi se ora riesci a ricevere nuovamente le notifiche da parte di Telegram

Telegram potrebbe non funzionare bene per quanto riguarda la ricezione delle notifiche anche per via del fatto che non sei collegato a una buona rete internet. Accertati che la connessione dati o la connessione Wi-Fi funzioni correttamente e siano abbastanza veloci. Se usi la connessione dati e hai la possibilità, prova a passare alla connessione Wi-Fi e viceversa. Vedi se cambiando rete riesci a ricevere nuovamente le notifiche su Telegram

Alcuni utenti hanno avuto problemi con le notifiche perché hanno attivato la modalità silenziosa e poi se ne sono dimenticati. Quando abiliti la modalità silenziosa, tutti gli avvisi, comprese le notifiche dell’app di Telegram, vengono silenziati. Di conseguenza, assicurati che il tuo smartphone non sia impostato in modalità silenziosa. Gli utenti che utilizzano dispositivi Android possono disattivare la modalità silenziosa premendo sul bilanciere del volume. Aumentando il volume della suoneria premendo sul tasto apposito, si esce dalla modalità silenziosa oppure si può abbassare la tendina delle notifiche e disattivare la modalità silenziosa con il suo apposito interruttore

Quando è attiva la modalità “Non disturbare”, vengono disabilitati del tutto gli avvisi delle app, di conseguenza, potresti non ricevere le notifiche da parte di Telegram. Ciò è comprensibilmente vantaggioso in situazioni in cui l’utente non desidera essere disturbato, quindi, prima di passare alla soluzione successiva, assicurati che la modalità “Non disturbare” sia disattivata. Per farlo, abbassa la barra di stato del tuo telefono Android e disattiva con l’apposito interruttore la modalità “Non disturbare”

Gli sviluppatori delle app, aggiornano di tanto in tanto le applicazioni che hanno sviluppato, in questo modo i problemi segnalati dagli utenti (come potrebbe essere il problema delle notifiche di Telegram) verranno gestiti e corretti  tramite il rilascio di nuovi aggiornamenti. Proprio per questa ragione, è fondamentale aggiornare sempre le applicazioni, compresa la tua app Telegram alla versione più recente e sicura per evitare che si verifichino tali problemi con le notifiche. Solitamente le applicazioni si aggiornano da sole in automatico, ma potrebbe capitare che l’aggiornamento non parta da solo o che sia stato disattivato l’aggiornamento automatico delle app dal Play Store, in tal caso per aggiornare Telegram manualmente alla sua ultima versione disponibile. Procedi come segue:

• Collegati al Google Play Store
• Vai alla pagina Telegram
• Se è presente un nuovo aggiornamento tocca il pulsante Aggiorna

Ti consiglio anche di aggiornare tutte le altre applicazioni che hai installato sullo smartphone. Ecco in tal caso come procedere:

• Accedi al Play Store
• Premi sull’icona circolare del tuo account che sta alla destra della barra di ricerca
• Tocca adesso la voce Gestisci app e dispositivo
• Premi su Aggiornamenti disponibili seguito da Aggiorna tutto per poter aggiornare tutte le applicazioni che sono in lista per ricevere un nuovo aggiornamento

Se hai già provato le soluzioni viste in precedenza, ma ancora non riesci a ricevere gli avvisi di notifica da parte di Telegram, probabilmente c’è qualcosa che non va con le tue impostazioni di notifica. Gli utenti di Telegram possono personalizzare le notifiche dalle impostazioni dell’app e magari smanettandoci sopra, potrebbero aver disattivato involontariamente le notifiche. È quindi una buona idea verificare le impostazioni di notifica dell’app di Telegram prima di procedere alla soluzione successiva. Ecco come impostare le notifiche dall’app Telegram:

• Accedi all’app Telegram
• Premi ora l’icona Menu che si trova in alto a sinistra della schermata
• Tocca adesso la voce Impostazioni
• Seleziona quindi la voce Notifiche e suoni e assicurati che in Notifiche per chat, tutti gli interruttori siano attivati
• Infine, sempre dalla stessa schermata scorri ancora un po’ verso il basso fino alla sezione Altro e assicurati che il Servizio Keep-Alive e la Connessione in background siano attivi

Le impostazioni del tuo dispositivo Android, potrebbero avere determinate impostazioni di notifica che interferiscono con le notifiche push di Telegram. Di conseguenza, potresti aver disattivato accidentalmente o intenzionalmente gli avvisi di notifica sul tuo smartphone in passato, quindi anche se abiliti le impostazioni delle notifiche in-app, non le riceverai ugualmente se le impostazioni delle notifiche di Telegram sono state disattivate tramite le impostazioni di sistema. Ecco come attivare gli avvisi di notifica dell’app di Telegram utilizzando le impostazioni di sistema del tuo dispositivo Android:

• Entra dentro le Impostazioni del telefono
• Vai adesso su App e notifiche oppure App > App (Gestione app)
• Cerca Telegram e quando trovi l’applicazione premici sopra con il dito per accedere alla nuova schermata delle Informazioni dell’applicazione
• Premi ora su Notifiche e attiva l’interruttore su Consenti notifiche > Attiva le notifiche per tutte le voci per cui vuoi ricevere le notifiche di Telegram. Ti consiglio di disattivare le notifiche da Internal notifications e riattivarle agendo sull’apposito interruttore di fianco a Consenti notifiche. Quando vai a disattivare temporaneamente le notifiche, devi attendere circa un minuto prima di riattivare l’interruttore. Questo potrebbe essere utile per riuscire a ripristinare le impostazioni di notifica del dispositivo

Gli utenti possono modificare le impostazioni di notifica per particolari gruppi e chat su Telegram. Di conseguenza, questa funzione è piuttosto preziosa poiché consente agli utenti di concentrarsi sull’attività in alcuni gruppi mentre possono silenziare i messaggi di altri. Tuttavia, gli utenti hanno osservato che per gruppi più grandi, questi avvisi personalizzati sono disattivati per impostazione predefinita. Questo è molto probabilmente deciso dagli amministratori del gruppo per ridurre gli avvisi di notifica ricevuti dai membri del gruppo. Di conseguenza, per qualsiasi gruppo Telegram da cui desideri ricevere avvisi, dovresti spuntare la sezione Notifiche personalizzate. Puoi quindi personalizzare le impostazioni di notifica su Telegram come segue:

• Come prima cosa, apri l’app Telegram 
• Apri la Chat/Gruppo di cui desideri personalizzare le impostazioni delle notifiche
• Quindi, tocca in cima il nome del gruppo/della chat nella parte superiore dell’app
• Premi su Notifiche e puoi decidere di attivare le notifiche con l’apposito interruttore. Se vuoi ricevere le notifiche assicurati che l’interruttore sia acceso (Notifiche Si)

Gli smartphone Android ormai, hanno una modalità di risparmio energetico che permette di risparmiare batteria e che permette di utilizzare il dispositivo per lunghi periodi di tempo grazie a una carica che riesce a durare più a lungo. Questa è una caratteristica molto preziosa per gli utenti che devono utilizzare il proprio smartphone per lunghi periodi di tempo, anche se l’attivazione della modalità di risparmio energetico della batteria, d’altra parte, può portare come conseguenza alla mancata ricezione delle notifiche. Quando il dispositivo è con lo schermo spento, la modalità di risparmio energetico della batteria disabilita tutti i processi in background che non sono indispensabili per lo smartphone, con la conseguenza che i tuoi avvisi di notifica di Telegram potrebbero non funzionare più come dovrebbero. Di seguito trovi tutti i passaggi che sono necessari per poter disabilitare la modalità di risparmio energetico della batteria dalle impostazioni del tuo sistema operativo Android:

• Entra dentro le Impostazioni del tuo smartphone Android
• Cerca adesso la voce Batteria o Ottimizzazione batteria
• Se attivo, disattiva il risparmio energetico del telefono

Puoi fare lo stesso anche abbassando la barra si stato verso il basso e agendo sull’apposito interruttore che attiva / disattiva il risparmio energetico.

Puoi provare anche a cancellare la cache dell’app Telegram se continui a non ricevere le notifiche. La cache serve per accelerare il tempo di caricamento dell’app e per migliorare l’esperienza dell’utente e anche se viene cancellata si andrà a ricreare da sola con l’utilizzo di Telegram. Se continui a non ricevere le notifiche, puoi provare a cancellare la cache di Telegram nel seguente modo:

• Entra dentro le Impostazioni del tuo smartphone Android (icona con l’ingranaggio)
• Vai quindi su App e notifiche o App
• Vai su App (Gestione app)
• Cerca Telegram dall’elenco delle app installate sul device
• Dalla schermata delle Informazioni dell’app entra su Memoria e successivamente tocca il pulsante con scritto Cancella cache

Se le soluzioni viste sopra non hanno funzionato, puoi provare a reinstallare Telegram sul tuo dispositivo mobile per provare a risolvere il problema delle notifiche. Cancellare però Telegram dal telefono, porterà alla rimozione di tutti i dati dell’app sul tuo smartphone, compresa anche la cancellazione dei file della cache. Di conseguenza, eventuali problemi dovuti a tutti i file danneggiati che potrebbero causare il mancato funzionamento o la visualizzazione degli avvisi di notifica di Telegram, dovrebbero essere risolti con la nuova installazione. Reinstallando l’app dovrai nuovamente registrarti e potrai anche assicurarti che le impostazioni di Telegram, incluse le notifiche, verranno riportate ai loro valori di default. Indipendentemente dal dispositivo che stai utilizzando, le procedure per reinstallare Telegram sono le stesse:

• Collegati al Play Store
• Vai sulla pagina di Telegram
• Tocca il pulsante Disinstalla
• Procedi ora con una nuova installazione toccando il pulsante Installa

Se tutte le soluzioni viste sopra non hanno funzionato e le notifiche non arrivano mai o arrivano quando capita, dovresti considerare l’utilizzo di un Client alternativo per poter usare Telegram. Un Client alternativo utilizza l’API di un servizio che in questo caso è il servizio di messaggistica di Telegram e permette di usare le stesse funzionalità nella propria applicazione lato Client. Inoltre, i Client alternativi hanno spesso funzionalità aggiuntive che l’app originale non ha. Un Client che ti consiglio è BGram, capace di migliorare l’app Telegram con le sue nuove funzioni aggiuntive

A volte non c’entra l’impostazione dell’app Telegram, non è colpa della connessione internet o di qualche impostazione del telefono disattivata, ma il problema potrebbe dipendere da un bug che ha il sistema operativo Android e in tal caso c’è poco da fare se non attendere un nuovo aggiornamento con un fix per quanto riguarda le notifiche. Solitamente quando ciò avviene non si hanno problemi con Telegram e basta, ma anche con tutte le altre app in generale, come ad esempio Whatsapp, la semplice app per ricevere e inviare gli SMS e altre applicazioni ancora che mostrano le notifiche. Per capire se è presente un nuovo aggiornamento del sistema operativo Android, procedi come segue:

• Accedi alle Impostazioni dello smartphone
• Vai quindi su Sistema e aggiornamenti > Aggiornamento software 
• Premi su Verifica aggiornamenti e se ne trovi uno disponibile procedi con il suo download e installazione

Abbiamo visto con questa guida le soluzioni che si possono seguire se Telegram non mostra più le notifiche o comunque da altri problemi legati a esse. Molte volte basta un semplice riavvio per riportare tutto alla normalità, mentre altre volte invece c’è poco da fare in quanto il problema delle notifiche potrebbe essere causato da un bug con le notifiche in generale del sistema operativo. Qualunque sia stata la causa che ti impediva la ricezione delle notifiche spero che questa guida ti sia stata d’aiuto a risolvere. Alla prossima guida.