Cosa fare se non si riescono a scaricare i film da Google TV – Sono diversi i servizi che offre Google Play Store, tra cui oltre a quello di scaricare le applicazioni a cui noi tutti siamo abituati, anche l’acquisto o noleggio di film, ma per fare ciò è necessario avere installata anche l’app Google TV. Precedentemente noto come Google Play Movie & TV, poi Play Film e ora Google TV, è un servizio di streaming di film e serie TV offerto da Google che permette agli utenti di acquistare o noleggiare film e serie TV e di guardarli su vari dispositivi, come smartphone, tablet, smart TV e computer. Google TV si trova disponibile in tanti paesi del mondo e supporta centinaia di lingue.

Purtroppo può capitare che a volte non sia possibile procedere con il download dei film dalla piattaforma e conseguentemente l’utente non potrà guardarli in nessuna maniera. Se tra gli utenti che non riescono a scaricare i film da Google TV ci sei anche tu, ti consiglio allora di continuare a leggere questa guida in quanto di seguito troverai tante utili soluzioni che ti permetteranno di scaricare il film che volevi tanto guardare ma che non sei riuscito a scaricare.

Può capitare che il download di un film non vada a termine quando provi a scaricarlo da Google TV a causa della rete Wi-Fi che non funziona perfettamente. Assicurati quindi come prima cosa che la rete Wi-Fi sia perfettamente funzionante, diversamente, se riscontri qualche problema ti consiglio di leggere la guida su cosa fare se il Wi-Fi non funziona su Android

Se usi la connessione dati per scaricare i film, assicurati di avere abbastanza GB disponibili e che non ci siano problemi di rete. Anche in questo caso, come abbiamo visto per la connessione Wi-Fi, se non funziona come dovrebbe la connessione dati, scaricare e guardare un film, sarà praticamente impossibile. Se riscontri problemi con la connessione dati, ti consiglio di leggere la nostra guida su cosa fare se la connessione dati non funziona su Android

L’app Google TV ha un’impostazione da cui è possibile scaricare i film usando solo la connessione Wi-Fi o anche la connessione dati. Ovviamente se hai impostato solo la rete Wi-Fi per il download, ma vuoi usare la connessione dati, il download del film non potrà partire. Per comprendere meglio come è impostato il tutto sul tuo Google TV, accedi all’app e premi sull’icona con la tua immagine di profilo che si trova in alto a destra. Si aprirà quindi una nuova schermata al centro dello schermo da cui devi premere sulla voce Impostazioni di Google TV. Scorri quindi verso il basso fino alla sezione Download e tocca la voce con scritto Rete. Da qui nella finestra “Scegli rete per download“, seleziona Scarica su qualsiasi rete. Cosi facendo potrai scaricare i film sia con la rete Wi-Fi che con la connessione dati

Se la connessione dati e Wi-Fi funzionano senza problemi, ma non riesci ugualmente a scaricare i film da Google TV, ti consiglio di riavviare il dispositivo. Vai quindi a premere sul tasto fisico di accensione e spegnimento dello smartphone e procedi con il suo riavvio. Una volta acceso nuovamente il telefono, vedi se riesci a procedere con il download del film dall’app Google TV

Hai abbastanza spazio di archiviazione sul telefono o sulla memory card poter per scaricare il film che ti interessa? Puoi verificare molto rapidamente se hai abbastanza memoria disponibile in due modi molto semplici. Di solito se il tuo dispositivo una carenza di spazio di archiviazione ti verrà mostrata una notifica che ti informerà di ciò.

Potrai controllare anche manualmente se hai abbastanza memoria disponibile, andando su: Impostazioni > Archivio. Se noti che lo spazio disponibile rimasto è poco, non sufficiente per far partire il download del film da Google TV, puoi liberare subito spazio effettuando una pulizia di tutte le cose salvate sul dispositivo di cui non hai bisogno.

Puoi vedere se hai abbastanza memoria disponibile sul telefono, andando anche su Google TV > Premi sull’icona con l’immagine di profilo che trovi in alto a destra > Accedi alle Impostazioni di Google TV > Dalla sezione Download vai su Gestisci i download > Vedi quanto spazio di archiviazione hai ancora a disposizione. Se il problema del tuo smartphone è la memoria non sufficiente su cui salvare i film, ti suggerisco di leggere la guida su come liberare memoria su Android

Per le app del Play Store e per il servizio di film Google TV, si può attivare il controllo genitori, che consente a genitori e tutori interessati di proteggere i propri figli da contenuti dannosi e adatti ad un pubblico più maturo. Dal Play Store tocca l’icona con l’immagine profilo che trovi in alto a destra, quindi accedi alle Impostazioni e sotto la sezione Famiglia, tocca la voce Controllo genitori. Controlla se il Controllo genitori è già attivato e se lo è, avrai bisogno di un PIN che ti permetta di disattivarlo. Potresti non avere il PIN ed essendoci una restrizione, potrebbe essere per questo che non riesci più scaricare i film. Se hai quel PIN o lo hai capito (es. prova la data di nascita), puoi cambiare la restrizione per il contenuto Film o rimuovere del tutto la funzione Controllo genitori

Questo è uno dei passaggi di routine che si consigliano più spesso quando si devono risolvere dei problemi che hanno a che vedere con il malfunzionamento delle applicazioni Android. I vecchi file di dati e cache possono essere danneggiati o causare degli errori che impediscono all’utente di poter scaricare i film dall’app Google TV.

Procedi quindi come segue per svuotare la cache e se ciò non dovesse bastare, puoi cancellare anche i dati dell’app Google TV.

Procedi nel seguente modo:

• Accedi alle Impostazioni del tuo telefono
• Vai ora su App > Gestione app quindi cerca Google TV dalla lista con tutte delle applicazioni. Una volta trovata l’app nell’elenco accedici per visualizzare la schermata Informazioni applicazione
• Una volta dentro, premi su Archivio e dopo su Cancella cache e vedi se ora riesci a far partire il download da Google TV. Se non dovesse funzionare ancora, ripeti i passaggi appena visti, ma premi su Cancella dati invece che su Cancella cache

Se stai usando una versione non aggiornata di Google TV, il problema potrebbe essere proprio questo. L’app Google TV è preinstallata su tutti i telefoni Android ed è un’app di sistema, motivo per cui non è possibile disinstallarla come faresti invece con altre applicazioni scaricate dal Play Store. Puoi però rimuovere gli ultimi aggiornamenti così da lasciare solo la prima versione che avevi installata quando hai acceso lo smartphone per la prima volta.

Disinstallare gli aggiornamenti di Google TV è molto semplice e ti basterà seguire i passaggi che trovi di seguito per poterlo fare:

• Accedi alle Impostazioni del telefono
• Vai ora su App > Gestione app
• Cerca Google TV e premici sopra con il dito per visualizzare la schermata Informazioni applicazione
• Tocca l’icona con i 3 punti in alto a destra
• Premi su Disinstalla aggiornamenti

Prova a vedere se ora riesci a scaricare i download dei film. Nota però che gli aggiornamenti di Google TV verranno rimossi solo temporaneamente, infatti dopo poco tempo l’app si aggiornerà nuovamente alla sua ultima versione. Se con una versione più vecchia riesci a scaricare i film, mentre con quella più recente no, probabilmente c’è qualche bug nell’applicazione che stai usando, ma che dovrebbe essere risolto a breve da Google con un prossimo aggiornamento.

Spero che con le soluzioni viste sopra, ora sappia cosa fare se non si riescono a scaricare i film da Google TV. Con i metodi visti sopra infatti, dovresti riuscire a risolvere ogni problema di download legato all’app. Alla prossima guida.